Privacy Policy

ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ LOOK LOOK แพลตฟอร์ม

ฉบับลงวันที่ 11 ธ.ค. 2567

1. วัตถุประสงค์

เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน และ/หรือ แพลตฟอร์ม ภายใต้ชื่อ LOOK LOOK แอปพลิเคชัน และ เว็บไซต์ LookLook.pet (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกแยกหรือเรียกรวมกันว่า “LOOK LOOK แพลตฟอร์ม”) ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท จัสมิน เทคโนโลยี โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา”) โดยบริษัทต้องจัดให้มีระบบการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนมาตรการในการจัดการและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 รวมถึงกฎหมายฉบับแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ในอนาคต

2. ขอบเขต

ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ครอบคลุมถึงผู้ใช้ LOOK LOOK แพลตฟอร์มผ่านช่องทางบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ อุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ ช่องทางการสื่อสารทางออนไลน์ ตลอดจนช่องทางอื่น ๆ ที่ได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และ “ผู้ใช้” หรือ “ผู้ใช้บริการ” ในที่นี้ หมายถึง ผู้ซื้อ ผู้ขาย ร้านค้า ผู้ใช้บริการ และ/หรือบุคคลใด ๆ ที่ใช้บริการและ/หรือเข้าถึงและ/หรือเข้าชมบริการของเราผ่าน LOOK LOOK แพลตฟอร์ม และ/หรือผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และ/หรือแพลตฟอร์มอื่นใดของเรา ไม่ว่าจะมีบัญชีซึ่งได้ลงทะเบียนไว้กับเราหรือไม่ก็ตาม (เรียกแยกหรือเรียกรวมกันว่า “ผู้ใช้” หรือ “คุณ”)

เว้นแต่ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้จะได้กำหนดไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้สำหรับการบริการ และการเข้าถึงหรือเข้าใช้งาน LOOK LOOK แพลตฟอร์มเท่านั้น หากคุณเข้าถึงหรือเข้าชม เว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์มอื่นแม้จะผ่านช่องทาง LOOK LOOK แพลตฟอร์ม การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ จะเป็นไปตามประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์มอื่นนั้น ซึ่งเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย

3. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

• เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
  • เมื่อคุณได้เข้าถึง และ/หรือใช้บริการ LOOK LOOK แพลตฟอร์ม หรือลงทะเบียนสมัครบัญชีผู้ใช้ LOOK LOOK แพลตฟอร์ม กับเรา
  • เมื่อคุณส่งแบบฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง แบบฟอร์มการสมัครหรือแบบฟอร์มอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบเอกสารและรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
  • เมื่อคุณทำข้อตกลงใดๆ หรือให้เอกสารหรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อระหว่างคุณกับเราหรือเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
  • เมื่อคุณใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือติดต่อผ่าน LOOK LOOK แพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ผ่านคุกกี้
  • เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชีผู้ใช้งาน LOOK LOOK แพลตฟอร์มของคุณกับบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Account) หรือบัญชีผู้ใช้งานอื่นของคุณ หรือใช้ฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์อื่น (Social Media Features) เช่น Facebook Log in Google Log in ภายใต้นโยบายการให้บริการของผู้ให้บริการนั้นๆ
  • เมื่อคุณดำเนินธุรกรรมผ่านบริการของเรา
  • เมื่อคุณให้ความคิดเห็นหรือคำร้องเรียนแก่เรา
  • เมื่อคุณลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม
• เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน
• ในบางกรณี คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่เรา (เช่น บุคคลในครอบครัวของคุณ เพื่อน หรือบุคคลในรายชื่อติดต่อของคุณ) หากคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวแก่เรา คุณยืนยันและรับรองว่าคุณได้ขอและได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวเพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามประกาศนี้แล้ว

4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการ LOOK LOOK แพลตฟอร์มแก่คุณ เราจะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีวัตถุประสงค์ ขอบเขต และใช้วิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม โดยในการเก็บรวบรวมนั้นจะทำเพียงเท่าที่จำเป็นแก่การให้บริการแก่คุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เท่านั้น โดยทั่วไปแล้ว เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ใช้

กลุ่มข้อมูลส่วนบุคคล	ตัวอย่างข้อมูลส่วนบุคคล
(1) กลุ่มข้อมูลส่วนตัว	ชื่อบัญชีผู้ใช้ รหัสผ่าน (เฉพาะกรณีที่ลูกค้าสมัครด้วย Email เท่านั้น) ชื่อและรูปภาพโปรไฟล์ (ทั้งกรณีที่ลูกค้าสมัครด้วย Email และสมัครใช้บริการด้วยสื่อสังคมออนไลน์)
(2) กลุ่มข้อมูลการติดต่อ	อีเมล บัญชีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ (เฉพาะกรณีที่ลูกค้าสมัครใช้บริการด้วยสื่อสังคมออนไลน์) ตำแหน่งของคุณ (เฉพาะตำแหน่งล่าสุดที่มีการใช้งาน Explore Places)
(3) กลุ่มข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และ log การใช้งาน	ข้อมูล IP address ข้อมูลประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) ข้อมูล Log การใช้งาน
(4) กลุ่มข้อมูลด้านพฤติกรรม	ข้อมูลพฤติกรรมความสนใจ และความชื่นชอบ ข้อมูลการปฏิสัมพันธ์กับ AI Assistant ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียน ติชม หรือข้อสอบถามของคุณ ข้อมูลรูปแบบการใช้เว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน และ/หรือ แพลตฟอร์ม

4.2 คู่ค้า

กลุ่มข้อมูลส่วนบุคคล	ตัวอย่างข้อมูลส่วนบุคคล
(1) กลุ่มข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ-นามสกุลผู้ติดต่อ ชื่อ-นามสกุลผู้มีอำนาจ ชื่อ-นามสกุลผู้รับมอบอำนาจ
(2) กลุ่มข้อมูลการติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล
(3) กลุ่มเอกสารหลักฐานในการทำนิติกรรมต่าง ๆ	สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หนังสือมอบอำนาจ

• คุณยอมรับและตกลงว่า จะไม่ส่งมอบข้อมูลใดๆ ที่ไม่ถูกต้องและ/หรือที่ทำให้เข้าใจผิดแก่เรา หากคุณพบว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือต้องการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลนั้น จะต้องแจ้งให้ทราบถึงความไม่ถูกต้องหรือการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลนั้น เราสงวนสิทธิ์ที่จะขอให้คุณส่งมอบเอกสารเพิ่มเติมอื่นใดเพื่อการยืนยันข้อมูลใดๆ ที่คุณได้ให้แก่เราตามที่เราเห็นสมควร
• ในกรณีที่คุณลงทะเบียนเข้าเป็นผู้ใช้บริการของ LOOK LOOK แพลตฟอร์ม ผ่านทางบัญชีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ (“Social Media Account”) หรือเชื่อมโยงบัญชี LOOK LOOK กับ Social Media Account ของคุณ หรือใช้ฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์ใดๆ ของ LOOK LOOK (LOOK LOOK social media features) เราอาจเข้าถึงข้อมูลของคุณที่คุณได้ให้ไว้แก่ผู้ให้บริการ Social Media Account ของคุณได้โดยความสมัครใจของคุณภายใต้นโยบายการให้บริการของผู้ให้บริการนั้น โดยเราจะจัดการและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เสมอ
• หากคุณไม่ประสงค์ให้เราเก็บรวบรวม ข้อมูล/ข้อมูลส่วนบุคคลดังที่กล่าวมาข้างต้น คุณสามารถแจ้งยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านทางแพลตฟอร์มหรือโดยการแจ้งความประสงค์ให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการยกเลิกการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรานั้นอาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการแก่คุณหรือการใช้บริการของคุณ

5. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอย่างใด ดังต่อไปนี้

• เพื่อให้บริการ และ/หรือเพื่อเข้าถึงบริการ LOOK LOOK แพลตฟอร์มของเราหรือที่เราจัดไว้ให้ โดยเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลใดๆในบัญชีผู้ใช้ของคุณที่มีอยู่กับเรา รวมถึงการใช้งานฟีเจอร์สเฉพาะตัว เช่น สร้างรายการสถานที่ที่คุณชอบ และจุดหมายที่ผ่านมา เป็นต้น
• เพื่อตอบรับ ดำเนินการ จัดการ และ/หรือทำตามการร้องขอเกี่ยวกับบริการของคุณ รวมถึงการจัดการเกี่ยวกับปัญหาด้านการบริการและการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีที่มีความผิดปกติ
• เพื่อการระบุตัวตน (identity) การตรวจสอบยืนยันตัวตน (verification) หรือการตรวจสอบ (due diligence) หรือ การรู้จักตัวตนของลูกค้า (Know your customer-KYC)
• เพื่อติดต่อหรือสื่อสารกับคุณผ่านการโทรด้วยเสียง ข้อความ และ/หรือข้อความแฟกซ์ อีเมล และ/หรือการส่งไปรษณีย์ หรือในรูปแบบอื่นใด เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารและ/หรือจัดการความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราหรือการใช้บริการของเราหรือบริการอื่นที่เราจัดไว้ให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสื่อสารข้อมูลด้านการจัดการที่เกี่ยวเนื่องกับบริการของเรากับคุณ คุณรับทราบและยอมรับว่าการสื่อสารดังกล่าวของเรานั้นอาจเป็นไปเพื่ออนุญาตให้บุคคลอื่นปฏิสัมพันธ์ เชื่อมต่อกับคุณ หรือมองเห็นกิจกรรมบางอย่างของคุณบน LOOK LOOK แพลตฟอร์ม และรวมถึงเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อผู้ใช้คนอื่นส่งข้อความส่วนตัว โพสต์ความคิดเห็นให้คุณบน LOOK LOOK แพลตฟอร์ม
• เพื่อนำไปปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเราหรือบริการอื่นใดที่เราจัดไว้ให้ และ/หรือช่วยเสริมประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ
• เพื่อการตลาดและโฆษณาสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการตลาด การดังกล่าวนี้เราจะแจ้งหรือบอกกล่าวสื่อสารในวิธีการและรูปแบบต่างๆ เกี่ยวกับการทำการตลาด และข้อมูลและสื่อเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของบุคคลอื่นใดที่อาจทำร่วมกันหรือมีข้อตกลงระหว่างกัน) ซึ่งเราอาจจำหน่าย ทำการตลาด หรือส่งเสริมการขาย ทั้งสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่แล้วในขณะนี้และที่จะจัดให้มีขึ้นในภายหลัง ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโฆษณาทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดของภาครัฐหรือตามกฎข้อบังคับ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดูแลให้เป็นไปตามข้อกำหนดเพื่อทำให้การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
• เพื่อป้องกันและตรวจสอบ การละเมิดหรือสงสัยว่าจะเป็นการกระทำละเมิดเกี่ยวกับข้อกำหนดในเงื่อนไขการให้บริการของเรา การฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การละเว้นหรือการประพฤติผิด รวมถึงปัญหาทางเทคนิค และภัยคุกคามทางไซเบอร์ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเราหรือกิจกรรมอื่นใดอันเกิดจากความสัมพันธ์ของคุณกับเรา
• เพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนอง ประสิทธิภาพในการตอบโต้ของ AI Assistant
• เพื่อการแบ่งปันข้อมูลภายใต้ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

6. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

• เราจะเก็บข้อมูลบัญชีและข้อความของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่
• เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมา และเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและกฎข้อบังคับต่างๆ
• หากบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกลบ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 14 วัน ยกเว้นกรณีที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
• เราจะเก็บรักษาข้อมูลการโต้ตอบกับ AI Assistant ของคุณ เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 1 ปี เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการประมวลผลอย่างต่อเนื่อง หลังจากนั้น ข้อมูลการโต้ตอบจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้
• เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาตามที่กล่าวข้างต้น

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

• เราพยายามอย่างยิ่งที่จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการกำหนดให้มีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานจำนวนจำกัดเท่านั้น เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ทำลาย ใช้ แปลง แก้ไข หรือเปิดเผย โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ชอบด้วยกฎหมายโดยดำเนินการให้เป็นไปตามที่นโยบายและแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา
• เราได้ดำเนินการมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติมในการจัดการและเก็บรักษาข้อมูลที่ได้รับจากการโต้ตอบกับ AI Assistant เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด

8. การแบ่งปันข้อมูล

• ในการดำเนินธุรกิจของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูล และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการอื่น และ/หรือบริษัทในเครือหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรา และ/หรือบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ดังที่ระบุไว้ สำหรับหนึ่งหรือหลายวัตถุประสงค์โดยอยู่ภายใต้ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา บุคคลภายนอกดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
• ผู้ซื้อ ผู้ขาย ร้านค้าหรือพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เช่น บริษัทประกันภัย ที่คุณได้ทำธุรกรรมหรือได้ติดต่อด้วยผ่านทางเว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์ม หรือเกี่ยวกับการใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น
• ผู้ใช้อื่นของเว็บ และ/หรือ แอปพลิเคชัน และ/หรือ แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ใน สำหรับหนึ่งหรือหลายวัตถุประสงค์
• ผู้รับจ้าง ตัวแทน ผู้ให้บริการ และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่เราใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจของเรา บุคคลเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บุคคลดังกล่าวข้างต้นซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการบริหารจัดการหรือให้บริการด้านอื่นๆ เช่น บริษัทรับส่งจดหมาย บริษัทที่ให้บริการขนส่ง (logistics service) บริษัทที่ให้บริการทางการเงิน (financial services) บริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณาและการตลาด บริษัทที่ให้บริการด้านโทรคมนาคม บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และศูนย์ข้อมูล
• หน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแลต่างๆ ที่มีอำนาจควบคุมกำกับ
• ผู้ซื้อ ผู้รับโอนหรือผู้สืบตำแหน่งในกรณีควบรวมกิจการ ถอนทุน ปรับโครงสร้าง จัดระเบียบองค์กรใหม่ เลิกกิจการ หรือการขายหรือโอนสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินงานต่อเนื่องหรือเป็นส่วนหนึ่งของการล้มละลาย การเลิกกิจการทั้งหมด หรือการดำเนินการที่คล้ายกัน ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการที่ถือครองอยู่เป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถ่ายโอนไป
• เราอาจแบ่งปันข้อมูลการใช้บริการของผู้ใช้ของเราให้แก่บริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณาและบุคคลอื่นผู้ซึ่งจัดหาโฆษณา ผู้ทำโฆษณาแบบติดตามลูกค้า และ/หรือการเขียนโปรแกรม
• เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลโดยรวมจากการโต้ตอบ AI Assistant กับบุคคลภายนอก เพื่อปรับปรุงเทคโนโลยี AI Assistant ภายใต้ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

9. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลภายนอกประเทศไทย สำหรับหนึ่งหรือหลายวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ คุณรับทราบและตกลงว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายอื่นๆในประเทศที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บหรือประมวลผลนั้น อาจมีมาตรฐานการคุ้มครองไม่เท่ากับกฎหมายของประเทศไทย อย่างไรก็ตามเราจะให้ผู้ให้บริการมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสามารถบังคับตามสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เท่านั้น โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสำคัญ
• อาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคล องค์กร หรือเซิร์ฟเวอร์ (Server) ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยจะดำเนินการตามมาตรการต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศปลายทางนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ หรือกรณีอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

10. คุกกี้

• เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการโดยอัตโนมัติจากคุณผ่านการใช้คุกกี้
• คุกกี้ คือ ข้อมูลขนาดเล็กหรือข้อความที่ออกให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ และใช้เพื่อจัดเก็บหรือติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของคุณ และนำมาใช้ในการวิเคราะห์ การบริหารจัดการเว็บไซต์ ติดตามการเคลื่อนไหวการใช้เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ หรือเพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้บริการ
• อินเตอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ส่วนใหญ่จะให้คุณตัดสินใจยอมรับคุกกี้หรือไม่ หากคุณปฏิเสธ ลบออก หรือบล็อคการ ติดตามโดยคุกกี้ อาจกระทบประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ และหากปราศจากคุกกี้ ความสามารถของคุณในการใช้งานลักษณะหรือพื้นที่ทั้งหมดหรือบางส่วนของเว็บไซต์อาจถูกจำกัด

11. สิทธิของคุณ

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลพึงได้รับสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยสามารถขอใช้สิทธิต่างๆ ได้ ดังนี้

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
  เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล มีสิทธิเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ที่ได้ให้ความยินยอมกับเราได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลอยู่กับเรา เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธิในการถอนความยินยอมโดยกฎหมายหรือสัญญาที่เป็นประโยชน์แก่คุณ ทั้งนี้ การถอนความยินยอมอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิประโยชน์ของคุณบางกรณีอาจส่งผลให้เราไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือสิทธิประโยชน์บางอย่างให้แก่คุณได้ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลกระทบจากการถอนความยินยอม
• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอให้เราทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว รวมถึงขอให้เรา เปิดเผยการได้มา ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ได้ให้ความยินยอมต่อเรา เว้นแต่การเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจะส่งผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น หรือกรณีที่เรา มีสิทธิปฏิเสธคำขอตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
  คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องเป็นปัจจุบันสมบูรณ์และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิขอให้เราทำการลบหรือทำลายข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิขอให้ระงับใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้เงื่อนไขที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนด
• สิทธิในการขอรับหรือขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล
  ในกรณีที่เราได้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น อยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือ หรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ คุณมีสิทธิในการขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ให้ไว้แก่เรา ไปยังบุคคลอื่น หรือตัวเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เอง เว้นแต่ เป็นการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ซึ่งเป็นการปฏิบัติหน้าที่เพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือเป็นการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย หรือการใช้สิทธินั้นละเมิดสิทธิหรือเสรีภาพของบุคคลอื่น
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเหตุผลบางประการได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• สิทธิในการร้องเรียน
  คุณมีสิทธิในการร้องเรียนต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วน เมื่อเรา ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว ในกรณีที่คุณยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ เมื่อเราได้รับคำร้องขอดังกล่าวแล้ว เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด อนึ่ง เราอาจปฏิเสธหรือไม่ดำเนินการตามคำร้องขอดังกล่าวได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะเคารพสิทธิของคุณ ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอใช้สิทธิได้

12. ข้อจำกัดความรับผิดของ AI Assistant

• การตอบสนองของ AI Assistant ถูกสร้างขึ้นตามกระบวนการเรียนรู้และการประมวลผล เพื่อใช้ในการโต้ตอบ และ/หรือให้คำตอบที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ และ/หรือในการให้บริการต่อผู้ใช้บริการ ซึ่งอาจไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ทันสมัยในช่วงระยะเวลาใดๆ ได้
• การโต้ตอบของ AI Assistant ไม่ควรถือเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือไม่ควรใช้คำตอบเหล่านั้นในการตัดสินใจที่สำคัญ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในสาขาที่เกี่ยวข้องสำหรับคำแนะนำนั้นๆ เสมอ
• คำตอบและข้อมูลที่ได้รับจาก AI Assistant มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น ไม่ใช้คำตอบจาก AI ในการตัดสินใจทางการเงิน กฎหมาย สุขภาพ หรือการตัดสินใจสำคัญอื่น ๆ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อคำแนะนำเพิ่มเติม ผู้ใช้ควรใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก AI Assistant อย่างรอบคอบ และตรวจสอบความถูกต้องเพิ่มเติมหากจำเป็น
• เราจะไม่รับผิดชอบ หรือไม่รับประกันความถูกต้อง ความแม่นยำ ความน่าเชื่อถือ ความสมบูรณ์ ความครบถ้วน หรือความเหมาะสมของคำตอบหรือผลการวิเคราะห์ที่สร้างโดย AI Assistant

13. ข้อมูลที่รวบรวมจาก Google API

แพลตฟอร์มของเราใช้ Google Maps API (Google Maps Application Programming Interfaces) ซึ่งเป็นบริการฟังก์ชันการทำงานของแผนที่ เส้นทาง และสถานที่สำหรับเรียกใช้แผนที่ในการให้บริการเว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชัน และ/หรือแพลตฟอร์มนี้ โดย Google, Inc. (“Google”) Google Maps API ใช้คุกกี้ ซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงกับรายการใดๆ รวมทั้งบัญชี Google ที่ลงชื่อเข้าใช้ และไม่ได้บันทึกไว้กับข้อมูลที่เหลือที่เก็บรวบรวมจากการเรียก API Google ยังอาจส่งข้อมูลนี้ให้แก่บุคคลภายนอกตามที่กฎหมายได้กำหนดไว้ หรือเมื่อบุคคลภายนอกดังกล่าวดำเนินการประมวลผลข้อมูลในนามของ Google และ Google จะไม่เชื่อมโยงที่อยู่ IP ของคุณกับข้อมูลอื่นที่ Google เก็บรักษาไว้ โดยคุณตกลงผูกพันที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการของ Google และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

14. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์ คนเสมือนไร้ความสามารถ คนไร้ความสามารถ

• เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์ คนเสมือนไร้ความสามารถ คนไร้ความสามารถต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล เท่านั้น เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่เรารู้โดยแจ้งชัดว่าอายุต่ำกว่ายี่สิบปี หรือจากคนเสมือนไร้ความสามารถ และคนไร้ความสามารถ หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม
• ในกรณีที่เราทราบว่า เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีเจตนาจากบุคคลใดๆ ที่อายุต่ำกว่ายี่สิบปี คนเสมือนไร้ความสามารถ หรือคนไร้ความสามารถโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หรือประมวลผลเฉพาะในส่วนของข้อมูลที่เราสามารถกระทำได้บนฐานทางกฎหมายอื่นๆ นอกเหนือจากการขอความยินยอม

15. การเปลี่ยนแปลงประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจอัปเดตประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบในการเปลี่ยนแปลงประกาศดังกล่าว โดยการเผยแพร่ประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อัปเดตแล้วบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชั่น และ/หรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของเรา

16. โฆษณา

• แพลตฟอร์มของเราอาจแสดงโฆษณาจากเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สาม เช่น Google
  AdMob รวมทั้งบัญชีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Account)
• เครือข่ายโฆษณาเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เช่น ระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และข้อมูลการโต้ตอบกับโฆษณา เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของโฆษณา
• การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลโดยเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สาม เราไม่อาจควบคุมหรือรับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลเหล่านั้นได้
• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเครือข่ายโฆษณา โปรดตรวจสอบประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
  • Google AdMob: https://policies.google.com/technologies/ads
• คุณสามารถเลือกไม่รับโฆษณาแบบปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลได้โดยไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณและเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง เช่น จำกัดการติดตามโฆษณา บน iOS หรือ เลือกไม่ใช้โฆษณาตามความสนใจบน Android

17. รายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• หากคุณมีข้อเสนอแนะ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการขอใช้สิทธิตามประกาศฉบับนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ดังนี้

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer : DPO)

บริษัท จัสมิน เทคโนโลยี โซลูชั่น จำกัด (มหาชน)

200 ชั้น 9 หมู่ 4 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลปากเกร็ด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

อีเมล : dpo@jasmine.com

โทรศัพท์ 02-100-8300 กด 5